1. Identité et objet

helmorik présente des articles destinés à la maison, à l’ameublement et à différents contextes d’utilisation.

Les pages de helmorik.com sont organisées afin de permettre l’examen des produits à partir de fiches structurées, de prix affichés et d’informations de service accessibles.

2. Gamme de produits

Le catalogue de helmorik comprend les catégories de produits suivantes :

• Banc de jardin
• Banc
• Bain de soleil
• Armoire
• Arbre à chat
• Abri de jardin

Chaque fiche produit présente les informations essentielles disponibles, telles que les dimensions, les matériaux, le contenu de l’emballage, les indications d’usage et, lorsqu’elles existent, les instructions de montage.

Les caractéristiques, la configuration, les accessoires inclus et les modalités d’utilisation sont déterminés par les informations figurant sur la fiche du produit concerné.

3. Principes d’information et de service

L’activité de la marque s’appuie sur la mise à disposition de produits pour la maison répondant à différents usages, des descriptions présentées de manière objective et compréhensible, l’affichage des prix et des frais de livraison applicables, l’accès à des moyens de paiement sécurisés, la publication d’informations accessibles sur l’expédition, la rétractation, les retours et les remboursements, ainsi qu’un canal d’assistance avant ou après l’achat.

4. Livraison et retours

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

Avant la validation de l’achat, les informations essentielles applicables à la commande sont affichées, notamment les frais de livraison, le délai estimé, les moyens de paiement disponibles, le droit légal de rétractation ainsi que les règles relatives aux retours et remboursements.

Pour une commande inférieure à 154,00 €, les frais de livraison standard sont de 8,60 €.

À partir de 154,00 €, aucun frais de livraison standard n’est appliqué.

Le délai global estimé est de 7 à 11 jours ouvrés.

Pour le retour d’un produit sans défaut au titre d’un changement d’avis, le client organise lui-même l’expédition de retour et en supporte le coût.

5. Informations et assistance

Marque : helmorik

Site : helmorik.com

E-mail : orderhelp@helmorik.com

Téléphone : +81 44-813-9344

Adresse : 826-3 Kamisakunobe, arrondissement de Takatsu, Kawasaki, préfecture de Kanagawa 213-0034, Japon

Du lundi au vendredi : 09:00–17:00 CET/CEST

Samedi, dimanche et jours fériés reconnus : fermé